AUTH REFERENCE

Abre tu sesión en 9jgo en segundos

Tu cuenta te lleva directo al lobby donde están las mesas en vivo, los slots y el sportsbook. Los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se...

Depósitos instantáneosRetiros el mismo díaSoporte en español

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Qué esperar cuando entres a tu cuenta

Una vez que confirmes tu identidad y agregues tu primer depósito, la plataforma desbloquea todas las categorías. Verás las mesas en vivo abiertas en este momento, los salones de slots ordenados por estudio, y los mercados deportivos actualizados en tiempo real. Tu saldo aparece en la esquina superior, y puedes cambiar entre juego y retiro sin salir de la página. Los pagos

locales que agregaste — OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi — están guardados para las próximas transacciones.

CÓMO FINANCIAS TU SESIÓN

Métodos de pago aceptados en 9jgo

Cada método de pago está conectado directamente a tu cuenta de registro. Los depósitos por OXXO se procesan en minutos; SPEI y Mercado Pago llegan de...

OXXO

SPEI

Mercado Pago

CoDi

Todito Cash

PayPal

BBVA

Banorte

AYUDA CON TU CUENTA

Canales de soporte para tu sesión

Team online

Chat en vivo

Habla con un agente en español desde tu cuenta. Disponible de 08:00 a 23:00 hrs cada día. Responden preguntas sobre tu saldo, depósitos, retiros y acceso.

Centro de ayuda

Accede desde el menú de cuenta a artículos sobre cómo confirmar tu identidad, actualizar datos bancarios, recuperar tu contraseña y desbloquear depósitos.

Soporte por email

Escribe a [email protected] con detalles de tu cuenta y recibirás respuesta dentro de 2 horas. Incluye tu usuario y el motivo de tu consulta.

SEGURIDAD EN TU INICIO DE SESIÓN

Cómo protegemos tu acceso

Encriptación de contraseña

Tu contraseña se cifra con estándar 256-bit desde el momento que la estableces. El servidor de 9jgo nunca almacena el...

Verificación de identidad

Antes de permitir tu primer retiro, confirmamos tu nombre legal, fecha de nacimiento y documento de identidad. Este paso ocurre...

Confirmación de dispositivo

Si ingresas desde una ubicación o navegador nuevo, 9jgo te envía un código de confirmación al email registrado para validar...

Historial de sesión

Tu cuenta muestra cada acceso reciente — ubicación, navegador, hora — para que detectes cualquier actividad anómala y reporte al...

Recuperación de contraseña

Si olvidas tu clave, usa el formulario de recuperación en la página de login. Recibirás un enlace de reset válido...

Desactivación temporal

Desde tu panel de cuenta puedes pausar tu sesión hasta por 30 días. El saldo se congela y no podrás...

Tu experiencia desde el primer login

Lobby unificado

Slots, live casino y sportsbook en una sola interfaz. Desliza entre categorías sin perder tu sesión. Cada cambio guarda tu progreso automáticamente.

Notificaciones en vivo

Recibe alertas cuando se abre una mesa de tu juego favorito, cuando un partido comienza, o cuando un retiro se confirma, sin salir de tu sesión.

Historial de jugadas

Desde tu cuenta ves cada apuesta que hiciste, cada retiro procesado y cada depósito confirmado. Todos los datos están disponibles para descargar.

Configuración de límites

Ajusta cuánto depositas por día o por mes. Los límites se aplican de inmediato y puedes modificarlos en cualquier momento desde preferencias.

Método de pago favorito

Guarda tu OXXO, SPEI o Mercado Pago favorito como opción por defecto. En el siguiente depósito solo necesitas confirmar el monto y completar en un click.

Retiros sin fricción

Solicita tu retiro y elige entre CoDi, SPEI o tu cuenta bancaria registrada. El dinero llega el mismo día sin pasos adicionales ni verificaciones repetidas.

Estadísticas personales

Tu cuenta muestra sesiones totales, tiempo de juego promedio por día y patrones de depósito. Usamos estos datos solo para mejorar tu experiencia.

LO QUE DEFINES AL ENTRAR

Elementos visibles que controlas en tu sesión

Foto de perfil Sube una foto desde tu cuenta. Se muestra en tu perfil y en el chat de soporte para que los agentes te reconozcan en futuras consultas.

Nombre de usuario Lo estableces en el alta y no se puede cambiar. Es cómo apareces en las mesas en vivo si participas en un torneo o sala de juego colectivo.

Idioma y zona horaria Elige español de México. La plataforma muestra horarios de mesas, cronómetros de torneos y horarios de soporte ajustados a tu zona.

Notificaciones Activa o desactiva alertas de nuevas mesas, resultados de apuestas deportivas, confirmación de retiros y promociones semanales desde un solo panel.

Tema oscuro Alterna entre modo claro y oscuro. Tu preferencia se guarda en el navegador y se sincroniza si accedes desde varios dispositivos.

Estatus de cuenta Ver tu nivel de verificación, si tu pago inicial se confirmó, si tienes retiros pendientes y cuándo vence tu último bono de bienvenida en un vistazo.

Lo que necesitas saber antes de entrar

Tu contraseña se confirma de inmediato. Una vez que la estableces en el formulario de alta, ya puedes iniciar sesión. No hay espera de email o confirmación adicional.

Sí. Puedes estar en 9jgo.app desde tu teléfono y desde tu computadora al mismo tiempo. Cada sesión es independiente y tu saldo se actualiza en tiempo real en ambos.

Haz clic en 'Olvidé mi contraseña' en la página de login. Recibirás un email con un enlace de reset válido 30 minutos. Crea una contraseña nueva y vuelve a ingresar.

Tu email se usa para recuperación de cuenta y notificaciones. Está activo desde el registro, pero tu sesión funciona sin esperar confirmación. Si no accedes por 90 días, pedimos reconfirmación.

El nombre de usuario no se puede cambiar una vez registrado. Tu email sí se puede actualizar desde preferencias de cuenta, pero pedimos confirmación en ambas direcciones.

Cambia tu contraseña inmediatamente desde la opción 'Recuperar contraseña'. Luego contacta al chat de soporte para revisar tu historial de accesos. Podemos pausar tu cuenta mientras investigamos.

Tu sesión permanece activa 24 horas sin actividad. Si cierras el navegador, tu cuenta sigue abierta. Cierra sesión manualmente si usas un dispositivo compartido.